法人税や所得税など納税のアドバイスや申告書を作成する税理士にとって、ホームページは、集客や信頼獲得に繋がる重要なビジネスツールです。本記事では、税理士向けの効果的なホームページを自作するポイントとコンテンツ制作の秘訣をご紹介します。
なぜ、税理士に「選ばれるホームページ」が必要なのか
個人の税理士や税理士事務所にとって、ホームページは、単なる情報掲載の場ではありません。競合との差別化を図るためには、見込み客からの問合せを獲得し、相談したいと思ってもらえる質の高いホームページが不可欠です。
まずは、その重要性について詳しく見ていきましょう。
ホームページの役割は「名刺代わり」だけではない
多くの税理士事務所がホームページを持っている一方で、「とりあえず作ったまま放置されている」「事務所の連絡先が載っているだけ」といった、「名刺代わり」のサイトになってしまっているケースは少なくありません。このようなホームページでは、せっかくアクセスしてくれた見込み客の疑問や不安を解消できず、信頼獲得や問合せに繋がりません。
情報が古いままだと、信頼性が低下するほか、サービス内容が不明瞭で競合に埋もれてしまうなど、本来集客のきっかけとなるはずのホームページが、むしろ機会損失を生み出している可能性もあるのです。
集客とブランディングを両立させるホームページの役割
「選ばれるホームページ」とは、税理士事務所にとって強力な集客ツールであり、同時に独自のブランディングを確立する上でも不可欠です。
24時間365日稼働する営業窓口として機能し、見込み客が税理士を探す際に、専門性や実績、そして事務所の個性を効果的に伝えることができます。これにより、競合との差別化を図りつつ、顧客の信頼と安心感を醸成し、最終的に問合せや契約へと繋げる重要な役割を果たすのです。
→士業向けのテンプレートが豊富なホームページ作成サービスBiNDupを30日間無料体験
自分で作る税理士のためのホームページ制作の基本ステップ
ホームページを制作する前に基本的なステップを覚えておきましょう。目的設定からツールの選び方、デザインの考え方まで、効果的な税理士のホームページを制作するために知っておくべきことを解説します。
ホームページ制作ツールなら自分で作って更新できる
ホームページを制作する際、大きく分けて「専門の制作会社に依頼する」か「ホームページ制作ツールで自分で作る」の2つの方法があります。自身の状況や目的に合わせて選択することが重要です。
制作会社に依頼するメリットとデメリット
まず、制作会社に依頼する場合のメリットは、プロのデザイナーやエンジニアが質の高いサイトを構築してくれる点、デザインやSEO、マーケティング戦略まで一任できるため、専門知識がなくても安心な点です。
一方で、初期費用や月額の運用費用が高額になりやすく、更新や修正のたびに費用や時間がかかるといったデメリットがあります。
自分で制作するメリットとデメリット
ホームページを自分で作る場合の最大のメリットは、何といっても費用を大幅に抑えていつでも情報更新や修正ができる点です。ノーコードでホームページを制作できるツールを使えば、専門知識がなくても公開後も問合せ内容の変化に合わせて問合せフォームを変更したり、最新の税制改正情報をすぐに掲載したりと、スピーディーな情報発信が可能です。
デメリットとしては、デザインや構築に時間と手間をかける必要な点などが挙げられます。
税理士事務所のホームページは、常に最新の情報を提供し、顧客の疑問に即座に応えるアクティブな状態であるべきです。そのため、費用を抑えつつ、柔軟かつ迅速に更新できるホームページ制作ツールでの自作は、非常に有効な選択肢と言えるでしょう。
BiNDupは税理士のホームページに最適なテンプレートや機能が揃う
ノーコードで簡単にホームページが制作できるBiNDupには、士業向けのテンプレートも数多く揃っているので、Webやデザインの専門知識がなくてもクオリティの高いホームページが完成します。
さらに、レポート機能付きのWebフォームやブログ、スケジューリングもできる予約システムも搭載されているので、ホームページを軸に集客からタスク管理まで完結します。
MARKSMAN Law Offices｜士業系のホームページにおすすめのBiNDupのテンプレート
BiNDupの予約システムについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。
→士業向けのテンプレートが豊富なホームページ作成サービスBiNDupを30日間無料体験
まずは目的設定から。「誰に」「何を伝えたいか」を明確に
ホームページ制作に取り掛かる前に、最も重要かつ最初に決めるべきは、その「目的」です。まずは以下の3つを明確にしておきましょう。
- 誰に（ターゲット）対して
- 何を（メッセージ）伝え
- どのような行動（コンバージョン）を起こしてほしいのか
目的が曖昧なまま制作を進めると、デザインやコンテンツの方向性が定まらず、結果として誰にも響かない、成果に繋がらないホームページになってしまいます。「新規の法人顧客を獲得したい」のか、「特定の税相談の問合せを増やしたい」のか、あるいは「特定の業種に特化した専門性をアピールしたい」のか。
ターゲットを絞り、提供したいサービスや解決できる課題を明確にすることで、響くデザインや必要なコンテンツ、適切な問合せ導線が見えてきます。さらに、後のSEO対策や公開後の効果測定の基準となり、集客できるホームページにつながります。
SDI inc.｜BiNDupで作られた不動産・相続コンサルティング会社のホームページ。対応分野に関する専門性の高さが伝わる。
デザインは「分かりやすさ」を重視しよう
ホームページのデザインと聞くと、つい見た目の美しさや斬新さを追求しがちですが、税理士事務所のホームページにおいては、何よりも「分かりやすさ」を最優先すべきです。訪問者がストレスなく情報にアクセスでき、信頼できると感じるデザインが不可欠だからです。
具体的には、以下の点に気をつけると良いでしょう。
- 視認性の高いフォントと適切な文字サイズ
- 信頼感を醸成するシンプルでプロフェッショナルな配色
- 「どこに何があるか」が直感的にわかるナビゲーションや情報設計
サービス内容、料金、事務所概要、問合せ先などが一目で見つかるように配置し、スマートフォンからの閲覧にも対応したレスポンシブデザインも必須です。
BiNDupのテンプレートHAJIMARI inc.｜明瞭な配色やウィジェットで注目してほしい情報を整理
分かりやすいデザインは、訪問者の「知りたい」という気持ちに応え、専門性だけでなく「親しみやすさ」や「安心感」を伝え、結果として問合せへのハードルを下げることに繋がります。
→士業向けのテンプレートが豊富なホームページ作成サービスBiNDupを30日間無料体験
「選ばれる理由」を生み出すコンテンツ制作の極意
ホームページには、「選ばれる理由」になるコンテンツを用意しましょう。見込み客に信頼感を与え、依頼先を選ぶ決め手となるような、具体的で説得力のあるコンテンツをどのように作り上げるかを解説します。
信頼感が高まるプロフィールのポイント
税理士事務所のホームページにおいて、プロフィールは単なる略歴ではありません。専門性や人柄、事務所の雰囲気を伝えることで信頼感が高まる重要なコンテンツです。効果的なプロフィール作成のポイントを見ていきましょう。
専門性と人柄を伝える自己紹介の書き方
自己紹介は、専門知識や実績を伝える場であると同時に、どのような人柄で、どのような思いを持って税理士として活動しているのかを伝える重要な機会です。
まずは、税理士としての資格や得意分野、具体的な実績を記載し、プロとしての信頼性を確立しましょう。その上で、税理士になったきっかけやお客様への想い、趣味や日々のエピソードなどを交えることで、親しみやすさや人柄が伝わり、訪問者との心理的な距離を縮めることができます。顔写真も、真面目さの中に柔らかな表情が見えるようなものを選ぶと良いでしょう。
事務所の雰囲気がわかるスタッフ紹介
複数人で運営している税理士事務所の場合、スタッフ紹介ページは、事務所全体の雰囲気やチームワークの良さを伝え、訪問者に「この事務所なら安心して任せられる」と感じてもらうための有効なコンテンツです。
各スタッフの顔写真とともに、担当業務や専門分野、お客様へのメッセージ、そして個性を感じさせる一言（趣味や好きなことなど）を添えることで、より人間味あふれるページになります。グループ写真なども活用し、事務所の温かさやチームの連携をアピールしましょう。
プロフィールやスタッフの写真はクオリティによって信頼性が左右されるので、プロのカメラマンに依頼するのがおすすめです。依頼する際のポイントは下記の記事を参考にしてください。
参考にされやすい事例と実績
具体的な「事例と実績」を示すことは、見込み客があなたの事務所を選ぶ上で非常に強力な後押しとなります。理論だけでは伝わりにくいサービスの実効性や、どのような悩みを解決してきたのかを明確に提示することで、見込み客は自分に当てはめて想像しやすくなり、安心して問合せへ踏み出すことができます。
サービス内容を具体的に伝える表現のポイント
サービス内容を羅列するだけでは、訪問者にはその価値が伝わりにくいものです。大切なのは、税理士の視点ではなく、相談する側の視点で何に困っていて、そのサービスでどう解決できるのかという視点で具体的に表現することです。
例えば、「法人税申告」という項目だけでなく、「煩雑な経理業務から解放され、本業に集中できる法人税申告サポート」のように、顧客が得られるメリットを明確に伝えましょう。サービス提供の流れをステップで示したり、どのような問合せが多いかを提示したりすることで、より具体的にイメージできるようになります。
お客様の声や成功事例の掲載方法
お客様の声（レビュー）や成功事例は、専門性や実績を「第三者の視点」から証明する、非常に強力なコンテンツです。お客様の声では、具体的な悩みがどのように解決されたか、サービス利用後の変化などを、可能であれば顔写真や業種とともに掲載することで信憑性が増します。
お客様の声を活用したコンテンツについて、下記の記事も併せてご覧ください。
一方、成功事例は、「どのような課題を抱えていたお客様に対し、どのような提案を行い、結果としてどんなメリット（節税効果、業務効率化、事業成長など）を提供できたか」をストーリー仕立てで具体的に解説しましょう。守秘義務に配慮しつつ、数値や具体的な状況を盛り込むことで、見込み客は自身の状況と照らし合わせ、「この税理士なら自分の課題も解決してくれそうだ」と感じてくれるはずです。
問い合わせ率アップ。導線を意識した料金案内とFAQ
料金に対する不安や、聞きたいことが残っていると、最後の「問合せ」という一歩を踏み出せないことがあります。ホームページ上でこれらの疑問や不安を先回りして解消し、スムーズに問合せへ誘導するための「わかりやすい料金案内」と「充実したFAQ」は、問合せのコンバージョン率に大きく関わってきます。
料金表は明確に。不安を解消する表示方法
税理士への依頼を検討する際、最も気になるのが「費用がいくらかかるのか」という点です。料金が不透明だと、不安を感じ、問合せをためらってしまうことがあるため、できるだけ明確に、そして分かりやすく表示するようにしましょう。
基本料金はもちろん、追加費用が発生するケースや、具体的なサービス内容と料金の内訳まであると親切です。複数の料金プランがある場合は、それぞれの特徴と対象を分かりやすく比較するのも効果的です。また、「まずはお見積りから」「初回相談無料」といった文言を明記することで、問合せの心理的ハードルを下げ、安心して一歩を踏み出してもらいやすくなります。
よくある質問（FAQ）で疑問を先回りして解消
見込み客が問合せをためらう理由の一つに、「こんな初歩的なことを聞いてもいいのか」「どこまで質問していいのか分からない」といった不安があります。「よくある質問（FAQ）」ページは、これらの疑問を事前に解消し、安心して問合せへ進むためのアシストとなります。
過去の問合せ内容や、見込み客がよく疑問に思いがちな点（例：サービス範囲、料金、相談方法、契約の流れなど）をリストアップし、簡潔で分かりやすい言葉で回答を掲載しましょう。質問をカテゴリ分けしたり、関連するサービスページへのリンクを貼ったりすることで、ホームページの利便性も向上します。FAQを充実させることで、問合せの質が高まり、事務所側の業務効率も向上するでしょう。
FAQの作り方について、詳しくは下記の記事も併せてご覧ください。
ゆい行政書士事務所｜BiNDupで作られた行政書士事務所のサイト。FAQのほか、依頼の流れをわかりやすく説明するコンテンツで信頼感アップ
→士業向けのテンプレートが豊富なホームページ作成サービスBiNDupを30日間無料体験
SEO対策の基礎知識：見込み客に「見つけてもらう」ために
せっかく「選ばれる理由」となる質の高いホームページを作成しても、見込み客に見つけてもらえなければ、その効果は半減してしまいます。税理士を探している見込み客にホームページを見つけてもらうための、基本的なSEO対策について解説します。
ターゲットが検索するキーワードを意識する
見込み客が税理士を探す際、Googleなどの検索エンジンでどのような検索ワードを入力しているかを理解し、それをホームページのコンテンツに適切に盛り込むことがSEO対策の基本中の基本です。
例えば、「東京 税理士」といった地域名とサービス名を組み合わせたキーワードや、「相続税 相談」「確定申告 代行」といった具体的な悩みやサービスに関するキーワードは、問合せに直結しやすい傾向があります。
これらのキーワードは、各ページのタイトルや見出し、本文中に自然な形で含めるよう意識しましょう。専門分野に特化している場合は、「医療法人 税理士」「国際税務」など、よりニッチなキーワードも有効です。キーワードツールなどを活用して、顧客の検索意図を把握し、それに応えるコンテンツを提供することが、検索結果で上位表示され、「見つけてもらう」ための第一歩となります。
その他の基本のSEO対策については下記の記事も併せてご覧ください。
Googleビジネスプロフィールとの連携で地域密着の集客を強化
地域に根ざした集客を目指す税理士事務所にとって、「Googleビジネスプロフィール」は極めて重要なツールです。これは、Google検索やGoogleマップ上で事務所の情報が上位表示されるための無料サービスで、「東京 税理士」のように地域を絞り込んだ検索で、事務所を見つけてもらうために絶大な効果を発揮します。
登録後は、事務所の住所、電話番号、営業時間、提供サービス、そして写真などの情報を正確かつ詳細に登録・更新しましょう。特に、投稿された口コミに丁寧に返信することで信頼感が向上し、集客に大きな好影響を与えます。Googleビジネスプロフィールとホームページを連携させることで、見込み客は検索からスムーズにホームページへ辿り着くことができ、地域密着型の集客を強力に推進することが可能になります。
定期的な情報更新がSEOに与える好影響
ホームページを一度作ったら終わり、ではありません。検索エンジンは、常に最新で価値のある情報を提供しているページを高く評価します。特に税務に関する情報は法改正などで頻繁に変わるため、定期的な情報更新は、SEO対策において極めて重要です。
新しい税制改正に関するブログ記事の投稿、よくある質問（FAQ）の追加、サービス内容の最新化など、継続的にコンテンツを更新することで、検索エンジンからの評価が高まり、検索結果での順位向上に繋がります。また、相談先を探している見込み客にとっても、常に最新の情報が得られる「生きた」ホームページは信頼感を与え、リピート訪問を促します。更新頻度が高いサイトは、Googleのクローラーも頻繁に訪れるようになり、それがさらなるSEO好循環を生み出すのです。
ホームページが「最高のビジネスパートナー」になるために
税理士ホームページは顧客ニーズの変化に合わせて育てていくことで、最も強力な最高のビジネスパートナーへと成長します。ぜひ本記事で得た知識を活かし、顧客から信頼され、問合せが増えるホームページを作りましょう。
国産CMSのBiNDupは、ホームページの作成から運用まで必要な機能が全てそろったツールです。テンプレートから簡単にホームページ作成でき、本格的なカスタマイズも可能です。最大30日無料体験できるので、ぜひお試しください。