ホームページを作成しても、その後の集客がうまくいかない企業は多いです。集客を成功させるためには、うまくいかない原因とともに適切な集客方法を理解する必要があります。 この記事では、ホームページの集客に悩んでいる企業の担当者に向けて、ホームページに集客するための具体的な方法を解説します。状況を改善するために、ぜひ参考にしてください。
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1. ホームページで集客できない理由とは？
ホームページの集客がうまくいかないのは、なぜなのでしょうか。まずはその理由について解説します。
1-1. とりあえずホームページを作成した
企業のなかには、目的を定めずホームページを作成しているところも多いのではないでしょうか。しかし、目的がないとユーザーと適切な関係を築けないため、集客に繋がりません。ホームページを作成する目的は、企業によってさまざまです。たとえば、コンバージョンの獲得を目指している企業もあれば、顧客との信頼関係を構築しようとしている企業もあります。
1-2. ペルソナが設定されていない
ペルソナとは、ホームページを訪問してほしいと自社が考えているユーザー像です。ホームページに集客するためには、性別・年齢・趣味・職業など細かい部分までペルソナを設定しましょう。
誰にでも好まれるホームページを作ろうとすると、誰にも興味を持ってもらえない可能性が高いです。ホームページの集客では、ペルソナをなるべく具体的に定めなければなりません。
1-3. デザインのみを作り込んでいる
おしゃれでかっこいいデザインのホームページを作れば、企業のイメージもアップする可能性があります。しかし、単にデザインを作り込むだけでは、ホームページを訪れるユーザーを増やせません。集客のためには、デザイン性よりも使いやすさが重要です。また、ユーザーにとって役立つ情報を多く扱う必要があります。
1-4. 作ったまま放置している
ホームページは、作るだけで自動的にユーザーが集まるわけではありません。更新せずに放置していると、ユーザーは集まりにくくなります。
ホームページには常に最新の情報を掲載し、ユーザーが求めている情報をしっかり提供できるようにしましょう。ユーザーのニーズを考慮しつつ、新しいコンテンツを追加したり、既存のコンテンツを改善したりすることが大切です。
1-5. アクセス解析をしていない
ホームページの集客状況を知るには、アクセス解析が必要です。アクセス解析を行うと、ホームページへのアクセス数をリアルタイムで確認できます。また、ユーザーがどのようなキーワードで検索し、自社のホームページを訪問したかも一目瞭然です。
アクセス解析を参考にしてホームページを改善すれば、質を高めてさらなるアクセスアップを狙えます。
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2. 集客できるホームページを作るポイント
ここでは、失敗の原因を解決し、集客できるホームページを作成するために押さえておきたいポイントを解説します。
2-1. ホームページの目的を設定する
ホームページを作成するときは、目的をしっかり定めましょう。たとえば、資料請求や問合せなどを目的にする企業も多いです。
また、定めた目的にあわせ、ホームページ上でどのような機能が必要か検討しましょう。目的が資料請求であれば、フォームを作成したり、フォームへ遷移するためのボタンを用意したりする必要があります。
2-2. ペルソナに向けてコンテンツを作る
ホームページの目的を考慮しながら、具体的なペルソナを設定しましょう。ペルソナが抱えている課題を考え、解決策を示すためのコンテンツを用意します。タイトルやキャッチコピーなども、ペルソナの心に響くようなものを考えることが大切です。ホームページのデザインもペルソナの好みにあわせると、より効果的です。
2-3. ユーザーファーストを意識する
自社の都合ではなくユーザーの状況にあわせることもホームページの集客を成功させるために必要なポイントのひとつです。ユーザーにとって使いやすく、すぐに必要な情報にたどりつけるように設計しましょう。
スマホからホームページにアクセスするユーザーも多いため、小さな画面でも見やすいように配慮してください。
2-4. 自社を利用するメリットを伝える
ホームページでは単に商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、ユーザーにとって具体的にどのようなメリットがあるかも説明しましょう。たとえば、ホームページのみで獲得できるクーポンを用意し、宣伝するのもひとつの方法です。ホームページから実店舗への来店にうまく繋げている企業も存在します。
2-5. 最新情報や役に立つコンテンツを発信する
ホームページは簡単にアクセスできるため、企業の窓口としての役割もあります。常に最新の情報を更新し、正しい情報を確認できるようにしておきましょう。ホームページの情報が更新されていない場合、ユーザーからの信頼を損ねる原因になります。一方、ホームページに対する信頼を高められれば、集客を成功させやすくなります。
2-6. 集客データを分析する
ホームページに集客するためには、データの分析が必要不可欠です。アクセス解析や広告の効果測定などをこまめに実施し、ホームページの状況を分析しましょう。たとえば、設定した目的やペルソナが最適だったか確認したり、コンテンツは十分であるかチェックしたりします。足りない部分があれば、改善を加えてください。
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3. 無料のホームページ集客方法
ホームページの集客方法のなかには、無料の施策と有料の施策があります。ここでは、無料の施策について解説します。
3-1. SEOとGEO（検索エンジンおよび生成AI最適化）
Web集客の基本であるSEO（検索エンジン最適化）に加え、近年はGEO（Generative Engine Optimization：生成エンジン最適化）や、AIO（AI Optimization）と呼ばれる新たな対策が不可欠になっています。
これはGoogleなどの検索結果上位を目指すだけでなく、AIによる検索回答において、自社の情報が回答元として引用・推奨されることを目指す施策です。
GEO（AI検索）への対応
AI検索では、AIが複数の情報を統合してユーザーに回答を提示します。ここに選ばれるためには、従来のキーワード対策に加え、以下の視点が重要です。
- 質問への直接的な回答：利用者の疑問に対し、結論を簡潔かつ明確に記述する。
- 構造化データの活用：AIがコンテンツの内容を理解しやすいよう、HTMLタグやリスト形式などで情報を整理する。
- 一次情報の提供：AIは信頼できるソースを優先するため、独自データや専門家の見解を含める。
E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の強化
SEOとGEOの両面で最重要視されるのが「E-E-A-T」です。特にAIは「正確で信頼できる情報」を学習・引用する傾向があります。
著者情報の明記、運営元の透明性、自社独自の体験談やノウハウの公開を通じて、サイトの信頼性を高めることが集客に直結します。
被リンクとサイテーション（言及）の獲得
外部サイトからの「被リンク」は引き続き重要ですが、リンクを伴わない「言及（サイテーション）」もAIの評価対象となります。
SNSや他社メディアで「〇〇といえばこの会社」と話題にされたり、ブランド名やサービス名が言及されたりすることで、AIからの認知と評価が高まります。
内部リンクの最適化
「被リンク」は外部からの評価ですが、自サイト内のページ同士を繋ぐ「内部リンク」も重要です。関連する記事同士をリンクで繋ぐことで、訪問者がサイト内を回遊しやすくなるだけでなく、検索エンジンがサイトの構造を理解しやすくなり、評価向上に繋がります。
3-2. SNS
SNSは拡散力に優れており、SNS上で自社のホームページやコンテンツが話題になれば、認知度が急上昇する可能性があります。各企業は、X（旧Twitter）・Facebook・Instagram・TikTokなどさまざまなSNSを活用しています。SNSの種類によってユーザー層が異なるため、ホームページの目的やペルソナにあわせて使い分けましょう。
3-3. プレスリリース
プレスリリースとは、報道機関向けに自社の情報を発信するためのものです。プレスリリースの内容が大手メディアに取り上げられた場合、一気に自社のホームページの認知度が高まります。プレスリリースの配信ができるサービスは、無料のものと有料のものがあります。まずは無料で配信を開始し、状況に応じて有料のサービスに切り替えるとスムーズです。
3-4. オフラインでのアプローチ
インターネット上だけでなく、オフラインでもホームページを宣伝しましょう。たとえば、チラシや名刺にホームページのURLを掲載しておくと、興味を持ったユーザーがアクセスしてくれる可能性があります。
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4. 有料のホームページ集客方法
予算を確保できる場合は、有料の集客方法を利用するのもひとつの方法です。ここでは、有料の集客方法について解説します。
4-1. リスティング広告
リスティング広告とは、検索結果の上部にホームページを掲載する広告です。SEOで上位に表示されているコンテンツよりも、ユーザーの目に留まりやすくなります。少額からでも始められるため、気軽に挑戦できます。
4-2. 純広告
純広告とは、ほかのホームページが販売している広告枠を買い取って掲載する広告です。記事広告やバナー広告などさまざまなタイプがあります。契約期間中は必ず表示されるため、自社のホームページの露出を増やせます。
4-3. ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とは、検索エンジンと連携しているホームページやサービスなどに表示される広告です。関連性の高いさまざまなホームページやサービスに広告を表示できるため、自社が設定したペルソナに対して効率的にアプローチできます。
4-4. SNS広告
SNS広告とは、X（旧Twitter）・Facebook・InstagramなどのSNS上に掲載される広告です。タイムラインに溶け込むように表示されるため、自社のホームページをユーザーに対してさりげなくアピールできます。
4-5. インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングとは、InstagramやYouTubeなどのSNSで強い影響力を持つ人物（インフルエンサー）に、自社の商品やサービスを紹介してもらう手法です。
ファンからの信頼が厚い第三者が紹介することで、広告感を抑えつつ、そのインフルエンサーを支持する特定の層を自社のホームページへ効果的に誘導できます。商品の使用感や魅力をリアルに伝えてもらえるため、認知拡大だけでなく購買意欲の向上も期待できます。
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5. 自社に最適な集客方法の選び方
自社のホームページに適した集客方法を選ぶにはコツがあります。ここでは、具体的な選び方について解説します。
5-1. 短期間で集客したい場合
なるべく短期間で集客するためには、有料の集客方法がおすすめです。費用がかかるものの、着実にユーザーからのアクセスを獲得できます。ただし、広告の配信をやめればアクセスも一気に減るため、広告を運用しながらSEO/GEOやSNSによる集客にも力を入れるのが理想的です。
5-2. 中長期間で集客したい場合
中長期的にアクセスアップを目指したいなら、SEO/GEO施策に取り組みましょう。キーワードにあわせてコンテンツを最適化し、検索エンジンからの評価を高めていきます。
SEO施策の効果が出るまでには、4か月～1年程度かかるといわれています。時間がかかりますが、しっかり取り組むとアクセス数が安定しやすいです。
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6. ホームページの集客は定期的な改善が必要
ホームページは作るだけで満足せず、常に更新を続けることが大切です。先述したとおり、逐一更新している企業は信頼されやすく、ホームページへのアクセス数も増えやすいです。
また、ホームページの集客状況を定期的にチェックし、施策が適切かどうか見直しましょう。不十分な部分は改善し、最適な状態に整える必要があります。
7. まとめ
ホームページに集客するためには、さまざまな対策が必要です。無料の方法と有料の方法があるため、自社の状況にあわせて最適な対策を実行しましょう。ホームページは常に状態をチェックして更新する必要があることから、システムの利便性も重要です。
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POINT
- ホームページ集客がうまくいかない最大の原因は、サイトの目的が曖昧なまま制作してしまい、公開後の運用や周知活動（流入経路の確保）が不足している点にある。
- 具体的な集客手段には、無料（SEO、SNS、ブログ、AIO）、有料（リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告、プレスリリース）、オフライン（チラシ、名刺）など、大きく分けて10の方法がある。
- 集客施策を行う際は、単にアクセスを集めるだけでなく、ターゲットユーザーにとって有益な「質の高いコンテンツ」を用意し、継続的に発信することが問い合わせや成約への鍵となる。