魅力的なWebコンテンツの作り方を解説！制作のポイントや注意点も解説
Webコンテンツの質は、Webサイトへのアクセス数に大きく影響します。自社のWebサイトで、コンテンツ制作に注力したいと考える担当者は多いのではないでしょうか。この記事では、Webコンテンツを制作するメリット・具体的な作り方・作り方のポイントや注意点などを解説します。ぜひ参考にしてください。
1. そもそもWebコンテンツとは
Webコンテンツとは、Webサイトに掲載する文章・写真やイラストなどの画像・動画・音声などの情報を指します。Webコンテンツには、ボリュームや内容に関する決まりはありません。短い文章や小さな画像、広告バナーなどであっても、Webサイトを訪問したユーザーが接する情報はすべてWebコンテンツです。
2. Webコンテンツを制作するメリット
魅力あるWebコンテンツを求めて、ユーザーはWebサイトを閲覧します。Webコンテンツを制作するメリットを解説します。
2-1. アクセス数増加につながる
ユーザーのニーズにマッチしたコンテンツを提供すると、検索上位にWebサイトが表示され、検索エンジンから多くの流入が見込めます。検索上位にWebサイトを表示させるためには、SEOが重要です。しかし、Webサイト上のコンテンツが少なければ、SEOを重視しても検索上位への表示は困難です。
また、ユニークなWebコンテンツはSNSでも拡散されやすく、さまざまな経路からWebサイトへの流入が見込めます。
2-2. 継続的な集客が期待できる
Webコンテンツは資産として蓄積できます。コンテンツの質を維持・向上させるためには、適時コンテンツの見直しや更新が必要です。手間はかかりますが、良質なコンテンツが増えるほど、各コンテンツを経由してWebサイトへの流入が見込めます。
Webコンテンツで集客できると、広告費の削減にも繋がります。リスティング広告などのWeb広告は、予算に余裕がなければ出稿できません。一方、Webコンテンツに注力すると、コストを節約しつつWebサイトに集客できる可能性があります。
2-3. ブランディングに繋がる
Webコンテンツは、企業や商品のブランディングに役立ちます。ブランディングに成功すると競合との差別化につながり、顧客ロイヤルティの向上が期待できます。
顧客ロイヤルティとは、「企業や商品に対する顧客の愛着」です。顧客ロイヤルティが高い人は継続的に商品を購入してくれる可能性があり、売上の安定が期待されます。また、企業や商品のファンになってくれると、顧客自身がSNSや口コミにより商品を宣伝してくれる場合もあります。
3. Webコンテンツの作り方の手順
実際に手を動かす前に、Webコンテンツ制作の目的などを明確にしましょう。Webコンテンツの作り方の手順を解説します。
3-1. 【1】コンテンツを制作する目的を明確にする
まずは、Webコンテンツ制作の目的を明確化することが重要です。一般的に、Webコンテンツ制作の目的は見込み客の獲得であると考えられますが、詳細な目的は自社で設定する必要があります。「CV増加のため」「ブランディングのため」など、目的ごとに適したKPIは異なることに注意しましょう。
KPIとは、目標を達成するための指標です。Webコンテンツの効果を判断するためには、アクセス数や滞在時間などのKPIを確認します。
3-2. 【2】キーワード・テーマを決める
Webコンテンツの目的に沿って、発信するテーマやキーワードを決めます。キーワードは、ユーザーがどのような情報を求めているかを意識しながら抽出します。
キーワードは膨大であるため、キーワードを抽出する際はツールの活用がおすすめです。ツールを使うと、関係がありそうなキーワードが一括表示されます。「検索されやすさ」や「競合の強さ」などを確認し、Webコンテンツごとにキーワードを決めます。
3-3. 【3】ターゲットを明確にする
キーワードで想定されるターゲット（ペルソナ）を明確にしましょう。ターゲットごとにWebコンテンツに求める内容は変わってきます。ターゲット像が明確になるほど、具体的なコンテンツを制作でき、ターゲットの気持ちをつかみやすくなります。
また、ターゲットを明確にすると、複数人でWebコンテンツを制作する際にブレが生じにくくなります。
3-4. 【4】コンテンツのアウトラインを決める
ターゲットのニーズを意識しながら、Webコンテンツにどのような見出しが必要かを考え、魅力的なアウトライン（構成）を決めてください。アウトラインは、タイトル・リード・見出し・まとめといった項目で構成されます。項目ごとに要点を書いておくと、スムーズにコンテンツを制作できます。
アウトラインは、タイトル・リード・見出し・まとめに一貫性があるかどうかがポイントです。ターゲットが求めている情報を組み合わせ、論理的なアウトラインを制作しましょう。
3-5. 【5】コンテンツを制作する
アウトラインまで決まったら、実際にWebコンテンツを制作します。ターゲットにとって余計な情報は省略し、読み手にとって必要な情報をわかりやすく執筆します。不要な情報があると読みにくく、ユーザーが離脱しかねません。
また、ターゲット目線で読みやすいWebコンテンツかどうかも意識してください。例えば、ターゲットが専門家であれば難解な専門用語でも理解できます。一方、初心者がターゲットであれば、聞き慣れない専門用語の使用は控え、かみ砕いた表現が求められます。
3-6. 【6】確認・修正作業を行い公開する
Webコンテンツを公開する前には、誤字脱字のチェックや、ニーズに沿った内容になっているかなどを入念にチェックします。誤字脱字など基本的な部分が疎かなWebコンテンツは、内容の信憑性まで疑われる場合があります。
Webコンテンツの確認・修正作業には、客観的な視点が必要です。執筆者以外にコンテンツをチェックしてもらう、校正ツールを使うなど、他者視点で確認・修正する工夫が必要です。
4. Webコンテンツの作り方のポイント
Webコンテンツの作り方のポイントを、動画や写真・導線設計・リソースについて解説します。
4-1. 動画・写真も積極的に活用する
文章だけでは分かりにくい部分があれば、積極的に動画や写真なども取り入れると良質なコンテンツになります。例えば、YouTubeコンテンツをWeb上で掲載する方法があります。また、近年注目される手法がVR動画です。
VR動画とは、VRゴーグルを着用して視聴する、臨場感を味わえるコンテンツです。Webコンテンツの内容に応じて、YouTubeとVR動画を使い分けましょう。YouTubeは、商品の外観や使用方法など情報を説明する動画に向いています。一方、実際に体験しているような感覚を伝えたいときはVR動画が向いています。
4-2. 導線設計を適切に行う
CV向上を目的としているWebコンテンツの場合は、情報の提供だけではなく適切な導線設計も必要です。
例えば、適切な位置にCTA（Call To Action）を設置すると、CV向上に繋がります。CTAとは、購入・申し込み・会員登録・問合せなどのCVに誘導するボタンです。CTAには、テキストリンク・バナーなどの形式があります。
Webコンテンツの内容に納得しても、ユーザーがアクションを起こせなくてはCVに繋がりません。コンテンツの内部やまとめの部分など、ユーザーが見やすい場所にCTAを設置しましょう。
4-3. リソースを確実に確保する
Webコンテンツの制作には、多くのリソースが必要です。ディレクター・ライター・編集者・デザイナーなど、さまざまな専門分野の人材を集めて、組織的にコンテンツを作る体制を構築しましょう。
専門性の高い人材がいなければ、外注をおすすめします。ただし、外注先に丸投げすると、自社でノウハウが蓄積されません。継続してWebコンテンツに取り組むなら、外注先と連携し、ノウハウを学ぶ意識を持ってWebコンテンツ制作を進めてください。
5. Webコンテンツを作る際の注意点
Webコンテンツを作る際の注意点を解説します。コンテンツマーケティングには時間がかかる点などを理解し、根気よく制作しましょう。
5-1. 成果が出るまで時間がかかる
コンテンツマーケティングは、成果が出るまで時間がかかることを理解しておきましょう。SEOでは、検索エンジンにWebコンテンツが評価されるまで時間がかかります。目安として、Webサイトのアクセスが伸びるまで半年から1年ほど必要です。直近でアクセス数を高めたいなら、広告を出稿するという手もあります。
5-2. 定期的な分析と改善は必須
Webコンテンツは、公開後にも定期的な分析と改善を行い、ブラッシュアップしていく必要があります。検索上位に表示されないコンテンツや、アクセス数が増えてもCVが向上しないコンテンツなどは、見直し・更新の対象となります。
なお、Webコンテンツの定期的な分析と改善には、ツールが役立ちます。サーチコンソールやGoogleアナリティクスなどを利用し、目的に沿ったKPIを確認しましょう。
5-3. ユーザー視点を忘れない
Webコンテンツの内容を考える際に、自社目線から離れられないケースも少なくありません。例えば、自社商品のアピールを目的にWebコンテンツを制作すると、自社商品の魅力ばかり宣伝してしまい、ユーザーが求める情報とかけ離れてしまう恐れがあります。常にユーザー視点を忘れないことも、Webコンテンツ制作のポイントです。
6. 成果が出るWebコンテンツ制作をするならプロに相談するのもあり
Webコンテンツ制作にはかなりの手間と時間がかかります。また、コンテンツマーケティングを成功させるためには、適切な戦略も考えなければなりません。Webコンテンツ制作の方向性が間違っていると、リソースを割いても成果を得ることは難しいでしょう。
成果が出るWebコンテンツを制作するなら、プロのコンサルタントや、制作ツールの活用がおすすめです。BiNDupでは、Webサイトの構築から運用まで、専任のコンサルがサポートします。Webサイトの運営に関わった経験や知識がない人でも、手軽に良質なWebコンテンツを制作できます。
7. まとめ
Webコンテンツを制作すると、見込み客の増加やCV向上などさまざまな効果が期待できます。今回紹介したポイントを意識しながら、自社で魅力的なWebコンテンツを制作してみましょう。
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