商品をインターネット上で販売するには、独自のホームページを用意して運営する方法があります。ホームページ制作は制作会社への依頼と自分で作る方法に大別され、費用や時間、必要な知識に大きな違いがあります。本記事ではネットショップの作り方や費用相場、判断基準をわかりやすく解説します。
ネットショップとは？ホームページ制作の依頼と自作の違い
ネットショップとは、実店舗を持たずに、あるいは実店舗と並行して、商品をインターネット上で販売するために開設するWebサイトを指します。ECサイトや通販サイトと呼ばれることも多く、自社で運営するホームページに決済機能や商品管理機能を組み込むことで、全国の顧客に向けて商品を販売できるようになります。
ホームページ制作の方法は大きく分けて、制作会社に依頼する方法と、自分自身でシステムを選んで構築する方法の2つがあります。どちらを選ぶかによって、かかる費用や公開までの期間、運営後の自由度が大きく変わるため、それぞれの特徴を理解したうえで検討することが大切です。
ネットショップのメリット・デメリット
ネットショップで商品を販売する場合、以下のようなメリットがあります。
- 立地条件に縛られず、全国の顧客を対象に販売できる
- 営業時間に左右されず、いつでも販売できる
- 実物商品を陳列しない分、在庫を抑えやすい
ホームページのアクセス解析を活用すれば、顧客の行動データを客観的に把握し、販売施策の改善に役立てられます。一方で、以下のようなデメリットもあります。
- 顧客が実際に商品を手に取って確認できない
- 商品発送から到着までに時間がかかる
- システムの初期費用や利用料、通信料金などがかかる
商品内容や配送日数に関する情報は、事前にホームページ上でわかりやすく伝えることでデメリットを軽減できます。運営コストも、実店舗を構える場合と比べると抑えやすいのが特徴です。
また、ブランドサイトと一体化することで更新・管理の手間も削減できます。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
実店舗と比較したときの特徴
実店舗で商品を販売する場合は、以下のようなメリットがあります。
- 商品について店員にすぐ質問できる
- 購入前に実物を手に取って確認できる
- リアルタイムで商品を購入できる
顧客の反応をその場で確認しながら接客できる点は、実店舗ならではの強みです。一方で、以下のようなデメリットもあります。
- 土地建物や内装、家賃などの維持コストがかかる
- 出店準備に時間がかかる
- 立地条件によって集客力が左右される
- 店舗陳列分を含めると在庫量が多くなりやすい
賞味期限や消費期限のある商品を扱う場合は、売れ残ったものを廃棄するリスクも考慮し、仕入れと販売のバランスを取ることが求められます。
ネットショップのホームページ制作でよくある課題とは？
ネットショップのホームページ制作を進めようとすると、多くの方が最初につまずくのが「どのシステムを選べばよいかわからない」という点です。フルスクラッチ、オープンソース、ECパッケージ、ASPなど作成方法の選択肢は幅広く、費用相場だけでも数万円から数百万円以上まで差があるため、比較検討に時間がかかりがちです。
加えて、決済方法や配送設定、セキュリティ対策など専門的な知識が求められる場面も多く、片手間で運営している事業者にとっては大きな負担になります。こうした課題を放置したまま作成を進めると、公開後に「思ったより運用の手間がかかる」「必要な機能が足りない」といったミスマッチにつながりやすくなります。
ネットショップ運営でよくある失敗
ショップのオリジナリティ不足でファンがつきにくい
他サイトとの差別化ができていないと、価格だけで比較されてしまい、リピーターやファンがつきにくくなります。デザインや独自ドメインの取得を通じて、ショップならではの世界観を打ち出すことが重要です。情報の見やすさや操作のしやすさも購入率に影響するため、デザイン面の工夫は後回しにせず、初期段階から意識しておく必要があります。
集客の知識不足で運営が続かない
ネットショップは公開して終わりではなく、売上につなげるための継続的な集客が欠かせません。集客がうまくいかないと、更新の手間だけがかかり、運営自体が続けられなくなるケースも少なくありません。SEO対策やSNS活用、メールマーケティングなど、公開後を見据えた集客の知識やノウハウをあらかじめ準備しておくことが失敗を防ぐポイントです。
ネットショップのホームページ制作は依頼と自作どちらが向いている？
ネットショップのホームページ制作は、制作会社に依頼する方法と自分で作成する方法のどちらでも開設できます。制作会社に依頼すると自作より費用はかかりますが、トラブルや疑問が生じた際にプロへ相談できる安心感があり、スピーディかつクオリティの高いホームページを公開しやすいというメリットがあります。一方、自作の場合は費用を抑えられる反面、システム構築やセキュリティ、マーケティングなど幅広い知識の習得が必要です。
具体的な集客方法については下記の記事をご覧下さい。
制作会社への依頼が向いている人
専門知識を新たに習得する余裕がない方や、開業準備にできるだけ時間を割きたい方には、制作会社への依頼が向いています。制作会社はシステム構築の技術だけでなく運用ノウハウも持っているため、クオリティの高いホームページを短期間で公開できる点が大きなメリットです。作成にかかる時間を、商品仕入れや販売準備といったコア業務に充てられるのも利点です。
自作が向いている人
セキュリティ設定や不具合対応、トラブル処理などを学びながら進めることが苦にならない方は、自作にも挑戦しやすいでしょう。ただし、ゼロから構築する場合はコーディングの知識に加え、セキュリティやマーケティングまで幅広いスキルが求められます。実務レベルまで独学で身につけるには、相応の時間がかかる点は事前に理解しておく必要があります。
カート機能付きのホームページ作成ツールBiNDup
自作をする際には、通常のホームページ機能とショッピングカート機能を最初からセットで備えているノーコードのホームページ作成ツールがおすすめです。
BiNDupの「BiNDカート」は、追加料金なしで利用できるEC機能で、スマホからの購入にも対応した購入ページを設定できます。ファッション・雑貨・化粧品・食品など業種別のネットショップ向けテンプレートもあらかじめ用意されているため、ゼロからデザインを組む必要がなく、管理画面上で在庫状況や売上も確認しながら運営できます。
ホームページ本体とショップを別々のツールで管理する必要がない分、更新や問い合わせ対応の手間を抑えやすいのが特徴です。
Daisy Jewellery｜BiNDupの販売サイト向けテンプレート
ネットショップの具体的な作成方法と手順
ネットショップを作成する方法は、主に以下の4つに分けられます。
| フルスクラッチ | 必要なシステムをゼロから独自に構築する方法。自由度は高いものの、専門家への依頼が前提となり、規模によっては億単位の費用がかかる。 |
|---|---|
| オープンソース | 無料で公開されているプログラムを活用する方法。ある程度の専門知識が必要で、エラーやバグ対応も基本的に自己対応。制作会社に依頼する場合の費用相場は数十万円〜数百万円程度が目安。 |
| ECパッケージ | 基本機能があらかじめ搭載されたプログラムに独自のカスタマイズを加える方法。フルスクラッチに近い自由度を持つが、サーバーやドメインは別途用意が必要で、カスタマイズのたびに費用がかかる。 |
| ASP | サービス提供元が管理する、開発不要のシステムを利用する方法。カスタマイズ性は他の方法に劣るが、立ち上げから保守運用まで自社で完結でき、他の手法と比べて制作コストを抑えやすい |
どの方法を選ぶ場合も、作成からオープンまでの流れを押さえておくと準備がスムーズです。ここでは代表的な5つのステップを紹介します。
STEP1｜システムを選ぶ
まずはどのシステムを利用するか選びます。オープンまでにかかる期間はシステムによって即日〜1カ月程度までさまざまです。販売予定の商品数や毎月の見込み販売数を見越したうえで選定することが、後々の運用のしやすさにつながります。
選び方のコツについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。
STEP2｜ショップのデザインを決める
システムを選定したら、ショップのコンセプトや取り扱う商品に合わせてデザインを決めます。利用できる画像の点数や文字サイズなど、カスタマイズできる範囲はサービスによって異なるため、事前に確認しておきましょう。ノーコードツールの場合は、あらかじめ用意されたネットショップ向けテンプレートから選んでカスタマイズしていくのが一般的な流れです。
BiNDupのテンプレート一覧ページ
STEP3｜商品を登録する
ショップのデザインができたら、商品名や商品番号、金額、送料の有無などを登録します。商品写真や説明文が顧客の購買意欲を刺激できているかを確認しながら、商品の魅力が十分に伝わる内容に仕上げることが大切です。あわせて梱包方法も決めておくとスムーズです。
STEP4｜配送の手配をする
商品の登録ができたら、配送方法を決定します。配送業者によって配送料や取り扱える荷物には違いがあるため、扱う商品に適した配送方法を選ぶ必要があります。送料と納期は販売者への信頼にも直結するため、ホームページ上のわかりやすい位置に明記しておくことをおすすめします。
STEP5｜オープンして集客を行う
準備が整ったら、いよいよショップをオープンし集客をはじめます。検索エンジンで見つけてもらうためのSEO対策に加え、メールやSNS、インターネット広告など複数の集客手段を組み合わせて売上につなげていきましょう。
まとめ｜ネットショップのホームページ制作はBiNDupで完結
ネットショップのホームページ制作には、制作会社に依頼する方法と自分で作成する方法があり、それぞれに一長一短があります。フルスクラッチやECパッケージのように自由度の高い方法もあれば、ASPのように短期間・低コストで始められる方法もあるため、自社の予算やスケジュール、必要な機能に合わせて選ぶことが失敗を防ぐポイントです。
システム選びに迷う場合は、サイト制作・決済・予約・サーバーなどが1つのサービスで完結できるかどうかも判断基準になります。外部ツールをその都度追加契約すると、運用の手間もコストも積み重なりやすいためです。BiNDupは、ブロック編集でノーコードのまま更新できるホームページ作成サービスで、EC機能「BiNDカート」を追加料金なしで利用でき、専用サーバー・独自ドメイン・常時SSLまで標準搭載しています。
業種別のネットショップ向けテンプレートもあらかじめ用意されているため、ネットショップのホームページ制作を検討している方は、まずは30日の無料体験でBiNDupを試してみてください。
