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「お客様のリアルな声」を引き出すアンケートの作り方
Webサイトでよく見かける「お客様の声」のページ。すでに利用した人の感想や体験談を掲載することで、これから利用を考えているポテンシャルカスタマーの背中を押す効果が期待できます。大切なのは、Webサイトを訪れた人が聞きたい声を引き出すための質問作りです。そこで、よい例・悪い例を比較しながら、アンケートの質問を考えてみましょう。
Webサイトでよく見かける「お客様の声」のページ。すでに利用した人の感想や体験談を掲載することで、これから利用を考えているポテンシャルカスタマーの背中を押す効果が期待できます。大切なのは、Webサイトを訪れた人が聞きたい声を引き出すための質問作りです。そこで、よい例・悪い例を比較しながら、アンケートの質問を考えてみましょう。
東京都で印刷業を営む鈴木洋氏は、結婚式の招待状・席次表などのペーパーアイテムを販売する「cocona/ココナ」のホームページをWeb制作会社に頼らずに作成。ECサイトの効率的な運用に成功しています。鈴木氏に成功の秘訣を伺いました。
Webデザイナーへのアンケートの集計結果から読み解かれることは、今、CMSに求められているポイントは「カスタマイズ性」「保守性」「セキュリティ性」だということ。この結果を踏まえて、ユーザーが持つCMSの悩みや課題を解消する『BiNDup』を紹介しよう。
滋賀県の「ゆい行政書士事務所」は、ホームページをPV数やコンバージョンの獲得を目指してリニューアル。ドメインへのこだわりと常時SSL化で、狙った検索キーワードでの上位表示に成功しています。同社の代表中村昌矢氏に成功の秘訣を伺いました。
10年間ほとんど更新していなかった状態からホームページのリニューアルを行い、前年比10%アップと新規顧客の獲得に成功した「さつまゑびす堂」。運用を担当する末広栄二さんに、顧客獲得に寄与したポップアップバナーやフォームの活用事例を詳しく伺いました。
Web制作に携わるクリエイターを対象として「WebデザイナーのためのCMS白書」としてアンケートを実施した集計結果をもとに、現在のCMSの利用動向を紹介していきます。
鹿児島県で業務用酒を販売する「さつまゑびす堂」は、10年間ほとんど更新していなかった状態から、2019年1月にサイトをリニューアル。結果、前年比10%アップと新規顧客の獲得に成功していると言います。リニューアルの理由と成し得たものを伺いました。
新規ビジネスを軌道に乗せるノウハウを相談するため、コンサルティングを受けた小関さん。SNSの発信やイベントの開催などで顧客との繋がりを強化し、新規顧客の開拓に成功しました。コンサルティング前後で変わったことをインタビューしました。
弁護士などの各種士業・コンサルといった専門知識を活用するビジネスでの集客や優良顧客の獲得を目的としたセミナーを開催。その模様をレポートします。
彩度が強いビビットな色は、きちんとルールを定めて使わないと色同士が喧嘩してしまい、ビジネスでの信頼感を感じさせるサイト作りにつながらないことも。実在のサイトを例に、彩度の強い色をサイトデザインに使う際のポイントをWebデザイナーが解説します。
マネタイズを初期のサイト構築ではなく毎月の運用管理にすることで他社との差別化を図り、Web制作事業の成功を掴んだ事業者がいます。福岡で地元密着型のWeb構築サービスを展開している会社が選んだのは「BiNDup」。コンサルティング業からWeb制作事業への転身の理由と、地元密着型のWeb制作ビジネスに必要なツールの条件について、お話を伺いました。
BiNDup のブログ機能BiND PressはCMSなので、それだけで本格的なブログサイトを作成できる要素を備えています。とはいえ百聞は一見にしかず。今回は、BiND Pressで実際にほぼすべてのコンテンツをブログ化している実在のサイトを例に、BiND Pressだけでブログサイトを運用するポイントをWebデザイナーが解説します。