お知らせ・障害情報

2026.03.06

2026.3.9　追記

平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本事象について、専門部署にて対応を行い、現在は解消いたしました。
ご利用のユーザー様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

なお、メールソフトに設定したメールアドレスでの、送受信にエラーが発生する際は
以下サポートページの内容についてもご確認いただけますようお願い申し上げます。

■メールの送受信が出来ない（送受信が不安定）

ご利用のお客様には、連日にわたり、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

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平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、一部の環境において、以下の事象が発生していることを確認しております。

【障害内容】
一部のお客様の環境において、Webメールからメール送信を行う際にエラーが表示され、
送信が完了しない場合がある事象を確認しております。

【お急ぎの場合】
現在のところ、メールソフトに設定したメールアドレスからの送信では本事象が発生していないことを確認しております。
お急ぎの場合は、メールソフトからのメール送信をご利用いただくこともご検討ください。

メールソフトへのメール設定方法は、以下をご参照ください。
■作成したメールアドレスを運用する

【対応状況について】
本事象の詳細な影響範囲および原因については、現在専門部署にて調査および対応を進めております。

なお、土日祝日はサポート窓口が休業のため、進捗の更新が翌営業日以降となる場合がございますが、
本事象については引き続き調査および対応を進めてまいります。

新たな情報が確認でき次第、本記事にてお知らせいたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。