【復旧】一部の環境でSmoothContactのメールが届かない事象が発生しております
2024.06.05
2024/06/06 16:14更新
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本件について、ご不便をおかけしております。
専門部署にて、対応が完了しましたことをご報告いたします。
不達だった時間帯のSmoothContactでの「フォーム投稿内容の通知用メール」、「投稿者への自動返信メール」が順次配信されます。
なおシステムの処理の関係上、「投稿時間が新しいメール」が先に配信される場合がございます。
配信が完了する時刻は、明確なご案内がいたしかねますことをご容赦くださいますようお願いいたします。
【発生時刻】
2024年6月4日（火）19時25分頃～6月6日11時55分
ご利用のユーザー様には、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
SmoothContactのサービスにおいて、表題の事象が発生しておりますことをご報告いたします。
なお、当事象につきましては、現在専門部署にて対応を行っており、復旧し次第こちらの記事でお知らせをいたします。
【事象】
サーバーの高負荷により、SmoothContactでの「フォーム投稿内容の通知用メール」、「投稿者への自動返信メール」が届かない事象が発生しております。
※お急ぎの場合は、SmoothContactにログインしていただき、フォーム一覧の〈結果〉から内容をご確認ください。
【発生時刻】
2024年6月5日（水）11時頃～
【対象サービス】
SmoothContact プロコース
SmoothContact フリーコース
BiNDup エントリーコース
BiNDup 基本コース
BiNDup ビジネスコース
ご利用のユーザー様におかれましては、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。