【解消】【BiNDup】一部の環境でメール送信が行えない事象が発生しておりました。

2022.11.14

2022.11.14
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本事象の発生期間と障害内容ですが、以下の内容となります。

【発生期間】
2022年11月12日(土)午前0時0分 から 2022年11月14日(月)午前11時30分

【障害内容】
一部の環境において弊社サービスで取得した独自ドメインのメールアドレスで
SMTPエラーが発生しメールの送信が行えていなかった。

現在もエラーが発生する際は、以下サポートページの内容についてもご確認いただけますようお願い申し上げます。
【メールの送受信が出来ない(送受信が不安定)】
https://bindup.jp/support/09/0906/09090609t

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

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2022.11.14

平素はBiNDupをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社でご提供しておりますサービスにおきまして、
下記内容の事象が発生しておりました。

障害の詳細および障害発生期間につきましては確認後こちらのお知らせ記事にて更新させていただきます。

なお、本事象は本日2022年11月14日(月) 午前11時30分に解消しております。

【発生期間】
現在調査中のため、詳細な期間を確認後に更新いたします。

【対象サービス】
BiNDup
WebLiFE*サーバー

【障害内容】
一部の環境において弊社サービスで取得した独自ドメインのメールアドレスで送信が行えない。

【影響内容】
・メールソフトへ設定したメールアドレスから送信が行えない
・WebメールRoundcubeから送信が行えない

ご利用のお客様には、ご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。