【復旧】マテリアルズをご利用のユーザー様へ

2020.01.06

2020/01/07更新

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
本機能に関しまして、PIXTAのシステム側にて一部調整を行い、事象は解消されました。

現在は正常にPIXTA画像も購入し、ダウンロード可能なことを確認しております。
ご利用にあたりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】
2020年1月1日(水)未明
【復旧日時】
2020年1月6日(月)19:52頃

今後も快適にご利用いただける製品をご提供できるよう、努めてまいります。

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平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

ただいま、弊社で提供している素材ダウンロードサービス「マテリアルズ」で一部素材を購入時、正常にダウンロードが完了しない事象を確認しております。
※詳細は調査中ですが、PIXTAの素材にて発生するようです。(PIXTA以外の素材は正常に購入、ダウンロードが行えることを確認しております。)

現在、システム担当者にて弊社システム、また提供元であるPIXTAとの連携処理を含めた調査を進めております。

ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
詳細について確認が取れ次第本記事を更新いたします。