【復旧】Smooth Contactをご利用のユーザー様へ

2019.05.30

5/30 20:00更新

本件に関しまして、一定時間以上フォーム画面を開いていた際にエラーが発生するケースがございました。
専門部署にて対処を行い、同様の事象は解消されていることを確認いたしました。

ご利用のユーザー様へは、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

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平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、フォームサービスSmooth Contactにおいて一部環境において、フォームの送信を行う際にエラーが発生する事象を確認しております。

【事象について】
フォームの送信時、「recaptcha verify error」と表示され、送信できない。

【事象の確認日時】
5/30(木)13:30頃〜

同じフォームでもブラウザによってはできるケース、できないケース、また同じブラウザでも再度送信することで正常にできるケースもあり、
現在、発生開始時期や条件、原因について調査を進めている状態です。
※なお、PCでの送信の際には、本エラーが表示された場合、改めてブラウザをリロードし、再送信することで送付できるケースを確認しております。
事象が発生した場合、こちらの操作をお試しください。

ご利用のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、
今しばらく解消までお待ちくださいますようお願いいたします。